POLÍTICA DE PRIVACIDADE — LOJA DO PACO ANÍSIO

Última atualização: 17 de julho de 2026

A Loja do Paco Anísio, operada por RYAN KENEDY, inscrito no CNPJ sob o nº 67.626.494/0001-95, com endereço comercial em Taciba, SP, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante o acesso e a utilização do site pacoanisio.com.br, incluindo a realização de compras, o contato com o atendimento e a interação com nossos conteúdos, anúncios e serviços.

Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

1. Aplicação desta Política

Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais tratados pela Loja do Paco Anísio durante:

• a navegação em nosso site;

• o cadastro de clientes;

• a realização e o processamento de pedidos;

• o pagamento de compras;

• a emissão de documentos fiscais;

• a separação, postagem, transporte e entrega dos produtos;

• o atendimento ao cliente;

• o envio de mensagens, avisos e comunicações;

• a prevenção de fraudes;

• a utilização de cookies e tecnologias semelhantes;

• a realização de campanhas publicitárias e ações de marketing.

Ao utilizar o site ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. Quem controla seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados pela loja é:

Nome empresarial: RYAN KENEDY
Nome da loja: Loja do Paco Anísio
CNPJ: 67.626.494/0001-95
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
Site: pacoanisio.com.br

A Loja do Paco Anísio é responsável por decidir como os dados pessoais coletados diretamente pela loja serão utilizados, observadas as regras da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conhecida como LGPD.

Alguns parceiros utilizados pela loja, como processadores de pagamento e empresas de transporte, também poderão atuar como controladores independentes em relação aos tratamentos realizados sob sua própria responsabilidade.

3. Dados pessoais que podemos coletar

Dependendo da sua interação com a loja, poderemos coletar as seguintes informações:

3.1 Dados de identificação

• nome completo;

• CPF;

• data de nascimento, quando necessária;

• informações utilizadas para identificação do comprador;

• dados necessários para emissão de documentos fiscais.

3.2 Dados de contato

• endereço de e-mail;

• número de telefone;

• número de WhatsApp, quando fornecido;

• informações enviadas em contatos com o atendimento.

3.3 Dados de entrega e cobrança

• endereço completo;

• CEP;

• cidade;

• estado;

• complemento;

• ponto de referência;

• nome do destinatário;

• informações relacionadas ao frete e à entrega.

3.4 Informações sobre pedidos

• produtos comprados;

• quantidade;

• valor da compra;

• descontos utilizados;

• forma de pagamento selecionada;

• status do pedido;

• histórico de compras;

• informações sobre troca, devolução ou reembolso.

3.5 Dados de pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago.

A Loja do Paco Anísio poderá receber informações relacionadas ao status da transação, como confirmação, recusa, cancelamento, estorno, identificação da compra e forma de pagamento utilizada.

Os dados completos de cartão, senhas, códigos de segurança e demais credenciais financeiras são tratados diretamente pelo processador de pagamento, conforme seus próprios procedimentos e políticas de segurança.

3.6 Dados de navegação e dispositivo

Durante o acesso ao site, poderão ser coletadas automaticamente informações como:

• endereço IP;

• data e horário de acesso;

• páginas visitadas;

• produtos visualizados;

• cliques e interações;

• navegador utilizado;

• sistema operacional;

• tipo de dispositivo;

• origem do acesso;

• identificadores de cookies;

• informações aproximadas de localização;

• duração da visita;

• dados sobre erros e funcionamento do site.

3.7 Comunicações com a loja

Poderemos armazenar as mensagens enviadas por e-mail, formulário, WhatsApp, redes sociais ou outros canais de atendimento, incluindo dúvidas, solicitações, reclamações, elogios e informações relacionadas aos pedidos.

A Loja do Paco Anísio não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, religião, opinião política, origem racial ou étnica, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Pedimos que essas informações não sejam enviadas pelos canais de atendimento, salvo quando forem estritamente necessárias para atender uma solicitação específica e houver fundamento legal para o tratamento.

4. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• criar e administrar seu cadastro;

• identificar o cliente e o destinatário do pedido;

• processar e confirmar compras;

• processar pagamentos;

• analisar e prevenir transações fraudulentas;

• emitir notas fiscais e outros documentos obrigatórios;

• separar, embalar, enviar e entregar produtos;

• fornecer informações sobre o andamento do pedido;

• responder dúvidas e solicitações;

• realizar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;

• cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias;

• manter registros das operações realizadas;

• melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação no site;

• produzir estatísticas e relatórios sobre o uso da loja;

• medir o desempenho de campanhas publicitárias;

• apresentar anúncios relacionados aos nossos produtos;

• enviar comunicações sobre pedidos, segurança e atendimento;

• enviar novidades, promoções e ofertas, quando permitido pela legislação;

• proteger os direitos da loja, dos clientes e de terceiros;

• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais:

• execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra solicitada pelo cliente;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• proteção do crédito e prevenção de fraudes;

• legítimo interesse da loja ou de terceiros, observados os direitos e as expectativas do titular;

• consentimento do titular, quando solicitado;

• outras hipóteses autorizadas pela legislação aplicável.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente de forma válida.

6. Compartilhamento de dados pessoais

Para viabilizar o funcionamento da loja, os dados pessoais poderão ser compartilhados com parceiros e prestadores de serviços.

6.1 Nuvemshop

Utilizamos a Nuvemshop como plataforma de comércio eletrônico e hospedagem da loja. A plataforma poderá processar dados de cadastro, navegação, pedidos, produtos, clientes e informações técnicas necessárias ao funcionamento do site.

6.2 Mercado Pago

Utilizamos o Mercado Pago para o processamento dos pagamentos. Os dados necessários para autorizar, confirmar, analisar ou recusar uma transação poderão ser enviados ao Mercado Pago.

O processamento financeiro também poderá envolver bancos, instituições de pagamento, bandeiras de cartão, sistemas antifraude e participantes do sistema financeiro.

6.3 Melhor Envio

Utilizamos o Melhor Envio para cotação, contratação, gerenciamento e acompanhamento de fretes. Poderão ser compartilhados dados como nome do remetente e do destinatário, CPF ou CNPJ quando necessário, telefone, endereço, CEP, conteúdo declarado, valor da mercadoria e informações do pedido.

6.4 Jadlog e Correios

Quando uma dessas transportadoras for selecionada para realizar a entrega, poderão ser compartilhados dados necessários para postagem e transporte, como:

• nome do destinatário;

• endereço;

• CEP;

• telefone;

• CPF ou CNPJ, quando exigido;

• informações do pedido;

• valor declarado;

• código de rastreamento.

As transportadoras poderão tratar os dados conforme suas próprias obrigações legais, regulatórias e operacionais.

6.5 Meta

Poderemos utilizar ferramentas disponibilizadas pela Meta, responsável por plataformas como Facebook e Instagram, incluindo recursos de publicidade, medição de desempenho, públicos personalizados e o Meta Pixel.

Quando essas ferramentas estiverem habilitadas, informações sobre a sua navegação e interação com a loja poderão ser enviadas à Meta, como páginas acessadas, produtos visualizados, ações realizadas no site, endereço IP, navegador e identificadores de cookies.

A utilização desses dados pela Meta também estará sujeita às políticas e configurações de privacidade das próprias plataformas.

6.6 Prestadores de serviços

Também poderemos compartilhar dados, quando necessário, com:

• serviços de hospedagem e tecnologia;

• sistemas de gestão de pedidos e estoque;

• serviços de atendimento ao cliente;

• empresas de contabilidade;

• fornecedores de emissão de notas fiscais;

• ferramentas de segurança e prevenção de fraudes;

• empresas de marketing e comunicação;

• assessores jurídicos;

• autoridades públicas, fiscais, policiais ou judiciais.

Não comercializamos ou vendemos bancos de dados pessoais de nossos clientes.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo durante o acesso ao site. Eles podem ser utilizados para permitir o funcionamento da loja, lembrar preferências, manter produtos no carrinho, analisar a navegação e medir campanhas publicitárias.

Poderemos utilizar as seguintes categorias de cookies:

7.1 Cookies necessários

São essenciais para o funcionamento do site, permitindo recursos como:

• acesso às páginas;

• funcionamento do carrinho;

• finalização da compra;

• segurança da sessão;

• autenticação;

• prevenção de fraudes;

• processamento do pedido.

A desativação desses cookies poderá impedir o funcionamento adequado da loja.

7.2 Cookies de desempenho e análise

São utilizados para entender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são acessadas e se ocorrem erros durante a navegação. Essas informações ajudam a melhorar a experiência do usuário.

7.3 Cookies de funcionalidade

Permitem que o site se lembre de determinadas escolhas e preferências, como informações do carrinho, região e configurações de navegação.

7.4 Cookies de publicidade

Poderão ser utilizados para medir campanhas, limitar a repetição de anúncios e apresentar publicidade relacionada aos interesses do usuário.

Entre as ferramentas que poderão utilizar cookies de publicidade estão os serviços da Meta, incluindo Facebook, Instagram e Meta Pixel.

Você pode configurar o navegador para bloquear ou apagar cookies. Contudo, o bloqueio de cookies necessários poderá prejudicar o funcionamento da loja e impedir a conclusão de compras.

Quando disponível, também será possível administrar suas preferências pelo aviso ou painel de cookies apresentado no site.

8. Comunicações e marketing

Poderemos enviar mensagens relacionadas:

• à confirmação e atualização de pedidos;

• ao pagamento;

• ao envio e rastreamento;

• a trocas, devoluções e reembolsos;

• à segurança da conta;

• ao atendimento solicitado pelo cliente;

• a alterações importantes nos serviços da loja.

Essas comunicações são necessárias para a execução da compra e não possuem caráter exclusivamente publicitário.

Também poderemos enviar promoções, novidades, lançamentos e conteúdos da Loja do Paco Anísio quando houver uma base legal válida.

Você poderá solicitar o cancelamento das comunicações promocionais por meio do link de descadastramento presente na mensagem ou pelo e-mail [email protected].

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para administrar pedidos, pagamentos, entregas ou solicitações de atendimento.

9. Armazenamento e prazo de conservação

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

• concluir a compra;

• realizar a entrega;

• prestar atendimento;

• processar trocas e devoluções;

• prevenir fraudes;

• cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias;

• exercer ou defender direitos;

• atender determinações legais ou de autoridades competentes.

Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver uma obrigação legal, necessidade de exercício de direitos ou outra hipótese autorizada pela LGPD.

O pedido de exclusão de dados não resultará necessariamente na eliminação imediata de todas as informações. Determinados registros poderão ser conservados para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis, de segurança e prevenção de fraudes.

10. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, publicidade, segurança e processamento utilizados pela loja poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Nessas situações, procuraremos trabalhar com fornecedores que adotem medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com a legislação aplicável.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis de segurança, técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

• acessos não autorizados;

• perda;

• destruição;

• alteração;

• divulgação;

• uso indevido;

• tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é completamente seguro. O usuário também deve adotar medidas de proteção, como não compartilhar senhas, códigos de confirmação ou informações de pagamento por canais não oficiais.

Caso identifique alguma situação suspeita relacionada à loja ou aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados pessoais;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;

• portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;

• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;

• informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;

• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• revogação do consentimento;

• oposição a tratamentos realizados em desacordo com a legislação;

• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;

• apresentação de reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou órgãos de defesa do consumidor.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:

[email protected]

Para proteger a privacidade do titular, poderemos solicitar informações adicionais que permitam confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando a conservação ou o tratamento dos dados for necessário para o cumprimento de obrigação legal, prevenção de fraudes, proteção de direitos ou outra finalidade permitida pela legislação.

13. Dados de crianças e adolescentes

A loja não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças sem a participação ou autorização de seus pais ou responsáveis legais.

Compras realizadas por menores de idade devem ser acompanhadas por um responsável legal, especialmente quando envolverem cadastro, pagamento ou fornecimento de dados pessoais.

Caso um responsável identifique que dados de uma criança foram fornecidos de forma inadequada, poderá solicitar uma análise pelo e-mail [email protected].

14. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links para redes sociais, transportadoras, meios de pagamento ou outras páginas externas.

Esses serviços possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade. A Loja do Paco Anísio não controla o tratamento realizado diretamente por terceiros fora de seu ambiente.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos serviços acessados.

15. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir:

• mudanças na legislação;

• modificações nos serviços da loja;

• adoção de novos fornecedores;

• inclusão de novas ferramentas;

• alterações nas práticas de tratamento de dados.

A versão atualizada será publicada no site com a indicação da data da última atualização.

Quando as mudanças forem relevantes, poderemos apresentar um aviso na loja ou utilizar os canais de contato disponíveis para comunicar os clientes.

16. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais poderão ser enviadas para:

Loja do Paco Anísio
Responsável: RYAN KENEDY - [email protected]
CNPJ: 67.626.494/0001-95
E-mail: [email protected]
Site: pacoanisio.com.br